Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma de cuidado capilar.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar nuestros servicios y proporcionarte una experiencia personalizada. Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Los datos se utilizan para generar recomendaciones personalizadas de productos y tratamientos capilares, enviar comunicaciones relevantes sobre cuidado del cabello, y mejorar continuamente nuestros servicios basándose en patrones de uso agregados y anonimizados.

También procesamos tu información para cumplir con obligaciones legales, responder a consultas de soporte técnico, y garantizar la seguridad de nuestra plataforma mediante sistemas de detección de fraude y prevención de uso indebido.

Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos mediante los canales oficiales. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, como establece la normativa vigente.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro en servidores protegidos.

El acceso a tu información personal está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para cumplir con sus funciones laborales. Todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos copias de seguridad cifradas de toda la información. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras mantengas tu perfil con nosotros y utilices nuestros servicios.

Una vez que decidas cerrar tu cuenta o solicites la eliminación de tus datos, procederemos a eliminar toda tu información personal de nuestros sistemas activos en un plazo de 90 días. Sin embargo, podemos conservar cierta información anonimizada con fines estadísticos o según lo requiera la legislación española.

Los datos de transacciones y comunicaciones se conservan durante el período mínimo exigido por la legislación fiscal y comercial española, que generalmente es de seis años desde la última actividad registrada.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse.

Las cookies de personalización nos permiten recordar tus preferencias de idioma, configuraciones de cuenta y recomendaciones personalizadas de productos capilares. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar continuamente nuestros servicios.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y personalización de tu experiencia en nuestra plataforma.

Transferencias Internacionales de Datos

En determinadas circunstancias, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios. Todas estas transferencias se realizan bajo estrictas garantías de protección y cumplimiento con la normativa europea.

Utilizamos únicamente proveedores de servicios que han demostrado niveles adecuados de protección de datos o que han implementado salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y garantizamos que se mantengan los mismos niveles de protección que ofrece la legislación europea de protección de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, conforme a la legislación española de protección de datos.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros registros. Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores.

Modificaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de notificación por correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá claramente identificada al final de este documento.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que las modificaciones entren en vigor, se considerará que aceptas los cambios realizados. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.